● 小店用得懂的客戶系統

你店舖的客人,
不應該只存在 Excel
與 WhatsApp 裡面

不是示範品。它是我們自家香水品牌用了一年多的系統 —— 開過真實單據、管過真實庫存、跟過真實客人。 同一套系統,可以為你的店舖度身改裝。

買斷制,不綁月費 手機可用 資料屬於你 協助匯入 Excel 資料
1個

畫面看清客人與單據

3秒

開一張報價或發票

0月費

買斷,之後自由

OPAI CRM — 小店用得懂的客戶系統
如果你中兩項以上

不是你不懂做生意,
是你的工具不夠用

小店最常栽在這四件事上。每一件都不致命,但加起來就是你每天收工時的疲累。

01 / 客戶

客人資料散落 WhatsApp、名片、Excel

想找回三個月前買過某款產品的客人,要逐個對話搜尋。新同事接手,完全不知道誰是熟客。

02 / 開單

開一張單要開三個軟件

Word 打內容、Excel 計數、再轉 PDF 再傳送。一張單十分鐘,一天十張就沒了兩小時。

03 / 記性

哪位客人買過什麼、何時生日,全靠記憶

你記得,但你不會永遠記得。生日、週年、用完提醒 —— 這些是最便宜的回頭客機會,卻一直流走。

04 / 庫存

盤點要閉店後數通宵

賣了多少、剩多少、何時要補,全靠估計。客人問「有沒有貨」,你答不出。

實際是這樣

一個畫面,
看清今天要做的事

不用學習、不用記快捷鍵。左邊選擇你要做的事,右邊就是答案。

OPAI
總覽
客戶
報價 / 發票
產品與庫存
會員
預約 / 工作坊
生日名單
報表
今日總覽
10 月 19 日 · 星期一
+ 開新單
本月營業額
HK$86,400
待收款
HK$12,800
今月生日客
7
客戶
最近消費
狀態
金額
陳小姐
10 月 18 日
已付款
HK$1,280
Wong's Bakery
10 月 17 日
待收款
HK$6,400
李太
10 月 15 日
報價中
HK$2,100
Ada Chan
10 月 12 日
已付款
HK$880
六個模組

你店舖真正會用到的功能,
先做

沒有用不上的功能,也沒有「請升級解鎖」。以下每一項,都是我們自己每日在用的。

01 / CUSTOMERS

客戶檔案

一客一頁。買過什麼、何時買、偏好、備註,全部記住。

  • 性別、生日(用作營銷)
  • 完整消費紀錄
  • 喜惡與備註,新同事都看得懂
02 / DOCUMENTS

報價 · 發票 · 送貨單

選客、加項目、輸出 PDF。舊單可以複製,不用每次從零開始。

  • 三種單據同一套資料
  • 一鍵複製上次張單
  • 直接列印或 WhatsApp 傳送
03 / INVENTORY

產品與庫存

賣一件扣一件。剩多少、何時要補,一眼看到。

  • 產品相片、成本、售價
  • 低庫存提示
  • 材料與成品分開管理
04 / MEMBERS

會員與積分

熟客有身份,回頭有理由。會員資料與網店打通。

  • 會員等級與標籤
  • 消費自動記錄
  • 可連網店帳號
05 / BOOKING

預約與工作坊

一班多少人、誰報了名、收了錢沒有,一目了然。

  • 課程/服務預約名單
  • 出席與收款狀態
  • 自動關聯客戶檔案
06 / AFTERSALES

售後與保養

保養何時到期、機器出過什麼事,掃描 QR 碼即可查到。

  • 產品 QR 登記
  • 保養到期提醒
  • 維修紀錄可追溯
按行業改裝

同一套骨架,
換上你行業的血肉

我們不會叫你「自己摸索」。簽約第一件事,就是把你行業真正需要的欄位與流程排好。

你的行業會重點使用的模組
美容 · 美甲 · 髮型 · 按摩 客戶檔案預約套票/會員生日營銷產品零售
香水 · 手作 · 花店 · 烘焙 產品庫存開單工作坊報名客戶偏好
寵物店 · 診所 · 牙科 客戶+寵物檔案覆診提醒保養紀錄開單
零售小店 · 雜貨 · 服裝 庫存快速開單會員積分報表
攝影 · 裝修 · 清潔 · 活動 報價→發票項目進度客戶跟進收款追蹤
補習 · 興趣班 · 教練 班別名單出席紀錄學費收款家長聯絡
為何不訂閱 App

App Store 的 CRM,
訂閱越久,付得越多

Zoho、Invoice2go、Billdu 是不錯的工具,但按人頭收費、單據設上限、資料在第三方雲端。我們用買斷制。

一個 App 對比一整套生意系統
比較項目 App 訂閱制(Zoho / Invoice2go / Billdu) OPAI CRM 買斷
收費Zoho US$14–40/人/月;開單 App US$7.99–27.99/月HK$9,800 起一次性,之後零月費
用戶人數按人頭計費,加人加錢不限
單據與客戶上限免費版 500 張/年;入門版僅 10 位客戶不限
介面語言多為英文全中文,附短片教學
資料存放第三方雲端,受制條款你自己的資料庫
網店整合無,需另外開發會員、庫存、網店一體
停止付費之後匯出受限/帳戶降級系統照常運作

定價按 2026 年 10 月各服務商官方公開年繳價換算(US$1 ≈ HK$7.8),只反映常用方案,實際以官方公佈為準。OPAI CRM 託管 HK$480/月,首年免費。

價錢

買斷,
不必一世租用

一次性開發費,系統與資料都歸你。之後每年的託管費只是保養,不繳付也可以繼續使用。

Lite

HK$9,800起

剛起步、只有你一個人打理的小店。

  • 客戶檔案
  • 報價/發票/送貨單
  • 產品與庫存
  • 手機+電腦使用
  • 2 個登入帳號
  • 7–10 工作天
查詢 Lite
最多人選

Pro

HK$18,000起

有熟客、有預約、想開始做回頭客生意。

  • 包含 Lite 全部功能
  • 會員制度與積分
  • 預約/工作坊報名
  • 生日與回頭客名單
  • 營業額與客戶報表
  • 5 個登入帳號
  • 10–15 工作天
查詢 Pro

Multi

HK$28,000起

多過一間舖,或者有同事要分權限。

  • 包含 Pro 全部功能
  • 多門店/多倉庫
  • 員工權限分級
  • 售後保養 QR 與紀錄
  • 網店資料打通
  • 無限帳號
  • 15–20 工作天
查詢 Multi

可選託管 HK$480/月(備份、SSL、系統更新、每月 1 小時微調)· 首年免費
不想一次付清:可選 12 期月付 HK$980 起,中途轉買斷可扣回已付款項
協助搬遷資料:現有 Excel/電話簿/舊系統,首 500 個客戶免費匯入

實戰來源

這套系統,
我們自己的生意正在用

Case · Scentre Parfum

一個香港香水品牌,如何用一套系統管住零售、工作坊、客製同售後。

不是為銷售而寫的示範品。它由我們自己的生意長出來:一張張真實報價單、一批批真實庫存、一個個真實客人累積而成。

  • 客戶檔案連生日與偏好,回頭客一眼認出
  • 報價 → 發票 → 送貨單,同一套資料不重打
  • 送貨單可直接對接本地倉儲派送夥伴,執貨出車一條龍
  • 材料與成品庫存分開,賣一件扣一件
  • 調香工作坊報名、私人定制單、售後保養紀錄
日常運作全年無間
管理模組6 大類
開單方式由報價一鍵轉
資料擁有權100% 自持
小店老闆用平板管理客戶與訂單 客人、單據、庫存,一個畫面
上線流程

三步,
不需要你學懂 IT

STEP 01

看示範、談你的行業

15 分鐘。我們打開真實系統給你看,你說說每天怎麼做。不用準備任何文件。

STEP 02

我們協助搬遷資料

現有 Excel、電話簿、舊系統,首 500 個客戶免費匯入。你的舊資料不會白費。

STEP 03

上線 + 教你用

交付時錄一段短片教你日常操作。之後有問題 WhatsApp 問,不用開 ticket。

你一定想問

幾個真實的擔心

我們設計的前提就是「不懂電腦也用得到」。左邊一條選單,每一頁做一件事;新增客戶就是填表,開單就是選客、加項目、按列印。上線時會錄製一段操作短片,有疑問可以重看,或直接在 WhatsApp 發問。

可以。首 500 個客戶免費匯入,包括姓名、電話、生日、備註、消費紀錄。你只需要把 Excel 傳給我們(截圖也可以),我們整理好再給你核對。

不強制。買斷後系統就是你的,放在你的主機上。可選託管費 HK$480/月(首年免費),用於備份、更新與微調;即使不繳付,系統照常運作,只是我們不再代你維護。

可以。整套系統是響應式設計,手機開瀏覽器就能使用,不需要安裝 App。開單、查客、看營業額都做得到,還可以加入手機主畫面,用起來跟 App 一樣。

系統放在你自己的帳戶(或我們代管的伺服器),每日自動備份,並可隨時匯出成 Excel。你的客人資料不會被我們用作任何其他用途,亦不會賣給第三方。

可以,而且這是我們跟一般 SaaS 最大的分別。你行業需要記「寵物名」、「單位號」、「課程堂數」、「車牌」—— 講出來就加得,不用等產品路線圖。

可以,因為兩套都是我們做的。網店的訂單、會員、產品可以與 CRM 同步,你不用開兩個後台對帳。已經有網店的,也可以做資料打通。

看 15 分鐘,
你就知道自己需要哪幾項

我們會打開真實系統給你看 —— 不是 PowerPoint,不是預錄影片。看完你再決定,不收費、不硬銷。

通常 1 小時內回覆 · 星期一至日 10:00–22:00